Tüketici hukuku, tüketicilerin mal ve hizmet satın alırken karşılaşabileceği haksız durumlara karşı korunmasını amaçlayan hukuk dalıdır. Bu kapsamda ayıplı mal, hizmet kusurları, garanti süresi, iade ve değişim hakları, taksitli satışlar ve mesafeli satış sözleşmeleri gibi konular öne çıkar.
Bursada tüketici hukuku avukatı arayan kişiler için; mağduriyetin giderilmesi, dava sürecinin başlatılması ve hak arama yollarının doğru bir şekilde izlenmesi önemlidir. Av. Aylin ÖZÇELİK, tüketici uyuşmazlıklarında etkili çözüm yolları sunmaktadır.
Tüketici hakem heyeti başvurusu, tüketici mahkemesi davaları ve sözleşme iptali gibi durumlarda uzman bir avukat desteği, mağduriyetlerin en kısa sürede giderilmesini sağlar.
Ayıplı mal, tüketiciye teslim edilen malın sözleşmeye uygun olmaması veya beklenen kaliteyi karşılamaması durumudur. Tüketiciler bu durumda ürünün iadesi, ücretsiz onarımı veya değişimi gibi haklara sahiptir.
Garanti belgesi ile tüketici, mal veya hizmetin belirli bir süre içerisinde ücretsiz olarak onarılmasını talep edebilir. Bu süre içinde çıkan arızalarda tüketicinin değişim ve iade hakları da bulunmaktadır.
Mesafeli satış sözleşmeleri, internet veya telefon gibi iletişim araçlarıyla yapılan satışları kapsar. Tüketiciler bu tür sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Tüketici uyuşmazlıklarında ilk başvuru mercii tüketici hakem heyetidir. Belirli bir parasal sınırın altındaki davalarda mahkemeye gitmeden önce bu kuruma başvurmak gerekmektedir.
Bursa’da tüketici hukuku avukatı olarak; ayıplı mal davaları, mesafeli satış sözleşmeleri ihtilafları, garanti hakları ve tüketici hakem heyeti başvuruları gibi konularda kapsamlı hukuki danışmanlık sunmaktayız.
Tüketici haklarınızı güvenle korumak ve etkili hukuki destek almak için bizimle iletişime geçin. Hak arama sürecinde deneyimli bir Bursa tüketici avukatı ile çalışmak, sürecin başarıyla yönetilmesini sağlar.